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新中软医院短信平台解决方案

最新更新:2011-03-21 17:21来源:中国数字医疗网

 

 

 

怎样才能让服务对象远程随时、快捷方便地进行医疗卫生求助、健康咨询和提出建议?医院如何及时提供医疗服务呢?这是一个医院在竞争社会中面临的问题,是医院寻求稳定发展必须考虑的问题,是医院通过提供优质服务,提高医疗水平,提高效益必不可少的渠道。通过利用医讯通能有效地解决以上问题,为服务对象和医院架起无线沟通的桥梁。使用医讯通短信平台,在预防卫生、妇幼保健、医疗等方面应用效果良好,特别是防保工作方面效果显著。

1、一台发送,多台机器维护:一台机器用于发送短信,其他的机器用于设置任务,短信联系人等

2、对接HIS,自动获取数据

通过短信模版变量的替换,完成数据的动态获取,发送短信的内容也可以动态生成

3、大量的短信模版

系统大量的固定模版供发送使用,可以使用户不用输入就可以发送所要的短信

4、内部短信通知

医院内部的各种短信通知发送,比如:开会、义诊等

5、预约挂号功能

通过发送手机短信患者无需到医院就可对指定的医生进行预约挂号,使就诊患者得到合理分流

6、住院账单自动发送

系统自动将前一天的住院消费记录发送到患者或其家人的手机,余额不足时也会予以温馨提醒,提高了医院的服务水平。

医讯通:000001李一,您在2009年2月7日的住院费用为:检查费196元,手术费278元,床位费30元,合计504元,您的余额已不足,请及时续费,xxx医院竭诚为您服务。

7、咨询功能

医患之间的绿色通道,在此平台上患者可以咨询健康问题、医院信息、医生排班、药价和手术价格等相关信息,改善医患关系,增强患者黏度。

问:糖尿病是什么疾病?

医讯通答:糖尿病是一种常见的内分泌疾病,医生建议长期坚持饮食治疗,并定期到医院检查。XXX医院竭诚为您服务。

8、院后随访

医生针对出院患者的集体情况制定系统的随访计划,并定时跟踪随访。同时系统将患者的反馈结果收集统计,以便及时向患者提供医疗知道信息。降低成本,提高效率。

医讯通:张佳佳,出院一周后服药情况调查:1按时服药;2未按时服药;3服药后异常反应。请回复编号选择。XXX医院竭诚为您服务。

9、信息查询

通过短信可实现医院信息查询、专家排班查询、药价查询、手术价格查询、检验报告查询。方便患者在诊前、诊中、诊后即时查询医院信息和相关医疗数据。

示范短信内容:

医讯通:陈丹,女,妇产科主任,主任医师,擅长娠妊合并内分泌疾病的诊治,周二上午产科门诊。XXX医院竭诚为您服务。

10、满意度调查

通过短信互动,可对科室、医生、患者进行满意度调查,自动生成调查统计,调查结果客观公正,为医院决策提供参考,弥补传统调查的不足。

示范短信内容:

医讯通:您好,您对在我院的服务满意吗?请回复数字1满意;2一般;3不满意。感谢您的参与。XXX医院竭诚为您服务。

11、医疗服务信息公众服务

针对社会受众,发送一些健康和医疗知识,树立医院正面形象

示范短信内容:

医讯通:您好,近期有流感突发迹象,请大家做好预防准备。XXX医院竭诚为您服务。

12、业务系统主动预警

系统运行状况或业务数据接近临界值或危险值时,系统自动产生预警信息通过短信发送给相关人员。

13、业务状况手机报

每日门诊量、住院数等自动发送手机报告给相关人员

【责任编辑:maddy TEL:(010)68476606】

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