您所在的位置:首页 > 方案中心 > 案例 >   北京大学第三医院RIIL使用情况总结
时间:2014-08-20 16:30 作者:佚名 来源:中国数字医疗网

北京大学第三医院RIIL使用情况总结

    精细化的资产管理,为北医三院高效运维奠定基础

[导读]北医三院始建于1958年,是卫生部部管的集医疗、教学、科研和预防保健为一体的国内高水平、大型综合性、现代化的三级甲等医院。现有在职职工2331人,开放床位1284张。医院设有34个临床科在打工室、10个医技科室。拥有28个博士点、1个临床博士后流动站。在岗博士生导师47人,中科院院士1人、国家自然科学基金杰出青年基金获得者1人、科技部“973”首席科学家1人、教育部 “长江学者特聘教授”2人,1人入选国家级“新世纪百千万人才工程”。2012年该院医生专家马芙蓉、崔国庆、刘忠军3人分别入选《中国名医百强榜》名单。

标签:北医三院运维管理平台

客户背景需求

北医三院始建于1958年,是卫生部部管的集医疗、教学、科研和预防保健为一体的国内高水平、大型综合性、现代化的三级甲等医院。现有在职职工2331人,开放床位1284张。医院设有34个临床科在打工室、10个医技科室。拥有28个博士点、1个临床博士后流动站。在岗博士生导师47人,中科院院士1人、国家自然科学基金杰出青年基金获得者1人、科技部“973”首席科学家1人、教育部 “长江学者特聘教授”2人,1人入选国家级“新世纪百千万人才工程”。2012年该院医生专家马芙蓉、崔国庆、刘忠军3人分别入选《中国名医百强榜》名单。

 

北医三院

北医三院拥有骨科、运动医学研究所、妇产科3个教育部创新团队;拥有辅助生殖、心血管研究所和眼科3个教育部重点实验室;目前,30人次在中华医学会二级分会任主委或副主委,涉及19个科室;33人次在中国科技论文统计源期刊收录杂志任主编或副主编,涉及16个科室。

随着北医三院信息化程度的不断提高,各业务系统的全面上线,对IT基础架构的安全性、稳定性以及业务系统的连续性提出了较高的要求,运维工作也同样面临了前所未有的挑战。

为加强北医三院运维工作的规范化,并提高日常运维的工作效率,通过RIIL-RMC系统深度贴合使用需求,构建了一套一体化的运维管理平台,进而打通了终端科室至运维工程师之间的流程通道,加强了终端用户与后台支撑之间的关联性,进而可以更加高效的进行信息化运营。

Ø 自助化的服务台,建立了终端用户与故障处理工程师之间的直连通道,进而极大程度上提升了运维效率

 

自助化的服务台

结合北医三院日常运维工作中的故障分类,构建了面向各科室医生的自助服务台,科室医生在报故障时可以通过RMC系统直接选择故障类别,系统提供了简洁的信息录入界面,方便科室医生快速提交故障;故障申报后将直接发送给相关业务组工程师进行处理,进而降低了故障处理的流通环节,极大程度的提高了运维管理效率;

Ø 定制化的IT资产报修流程,方便信息部门进行资产运行状态的统计,并能够很好地统计各部门资产报修费用情况

 

定制化的IT资产报修流程

在三院信息中心支持各科室资产返修时,将按照不同的提报科室进行返修单填写,在设备返修后产生的费用直接录入至系统中,进而满足资产返修费用的直接统计;

Ø 精细化的资产连接关系管理,为日常维护及故障排查提供了良好的支持

Vlan视图

资产关联视图

通过RMC系统实现了对北医三院IT资产的统一管理,并通过构建资产的关系视图,为用户提供了便捷的资产管理工具,完全实现了由桌面终端至接入交换机,接入交换机至汇聚交换机以及汇聚交换机至核心交换机的直连视图。在终端用户提报故障时能够快速查询故障关联资源,为业务的快速恢复提供了良好的帮助。

结束语:

通过RIIL-RMC系统已经实现了北医三院日常运维工作的流程化管理模式,无论是申报故障还是IT资产的返修,都能够以标准化的流程作为执行依据,对不同维护人员提供了集中的故障跟踪机制,使故障快速定位、高效解决、经验积累达到可追踪、可管理的目的;对于IT资产提供了统一的配置资产库,帮助运维工程师更好的掌握IT资产现状,在故障跟踪及处理过程中以可视化的视角进行故障排查,极大程度的提高了故障解决效率及日常运维管理水平。

【责任编辑:孙杨 TEL:(010)68476606】

  • 这篇文章对您是否有用?
  • 非常有用 有用 一般
相关热词搜索: 北医三院运维管理平台
网友热评北京大学第三医院RIIL使用情况总结
更多评论>>
验证码: 点击图片可刷新验证码

  • 聚焦

点击排行

本月 本周 24小时