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时间:2014-08-20 16:53 作者:佚名 来源:中国数字医疗网

上海第十人民医院RIIL使用情况总结

    ——大繁至简,了如指撑

[导读]上海市第十人民医院,创建于1910年,1993年成为卫生部首批集医疗、教学、科研、预防为一体的“三级甲等”综合性医院,在职职工近2031人,其中高级职称人员200余名,拥有国家级重点专科2个,上海市重点学科4个。曾获全国优质服务“百佳医院”称号,连年社会满意度调查名列全市前茅。

标签:锐捷上海市第十人民医院运维管理

客户背景需求

上海市第十人民医院,创建于1910年,1993年成为卫生部首批集医疗、教学、科研、预防为一体的“三级甲等”综合性医院,在职职工近2031人,其中高级职称人员200余名,拥有国家级重点专科2个,上海市重点学科4个。曾获全国优质服务“百佳医院”称号,连年社会满意度调查名列全市前茅。

 

上海市第十人民医院

医院拥有医疗设备等固定资产六亿余元,设备精良、流程科学,检验科通过国际ISO15189等质量体系论证。近年来信息化建设方面也紧跟时代步伐,全院相继已经实现无线查房、电子病历、财务信息系统、检查化验系统、影像系统等信息化应用系统,极大提升了医院处理病患的业务能力。庞大的信息系统如何正常运行,并且有效管理成为该院关注的最新焦点。

该院专门组建了数十人的IT运维团队。承接全院400多台网络设备、服务器等IT基础资源、5个弱电机房的日常运维管理工作。在如此大的规模的IT环境 ,单纯依赖数十人的人工运维着实显的捉襟见肘。为了改变现状,该院引入智能化的IT运维系统RIIL。

Ø 实现基础资源统一监控、故障快速定位、短信告警,让我们的IT管理者做到“了如指撑”

针对运维人员少,监控资源多,故障排查工具杂乱数据不统一的现状,RIIL统一的运维管理解决用户多平台切换、监控数据不具备依赖和关联性问题。将所有的基础资源统一到一个平台进行管理。通过短信和邮件及时通知,提升管理员对IT环境异常的感知能力。面从业务的角度更快的去定位影响业务办理的底层原因。

 

RIIL统一的运维管理

Ø 帮助院方梳理出从宏观到微观的分层拓扑图,替换过去的展现不好的系统,彻底废除表格维护网络的工作方式

以前用户用的网管产品网络拓扑展现效果不好,实施交付质量一般,300多台网络设备集中在一张拓扑图上,不能帮用户快速定位问题。用户查看到故障后还需要根据IP地址去自己管理的表格中确定是哪个设备的故障。通过RIIL系统帮用户梳理出从核心到汇聚直至接入层,做到了从宏观到微观分层的管理拓扑视图。每天我们的IT管理者通过轮巡管理视图,即可完成设备巡检。一旦发现异常,通过层层钻取的方式可以快速定位故障根源,了解故障影响范围,做到了早发现早处理设备巡检机制。

 

分层拓扑图

Ø 为运维人员减压,机房运维从此实现全远程管理

IT管理者机房设备管理全部靠经验和表格,新设备上架的时候必须去机房现场查看机柜空间,然后确定设备上架位置。该院多年的信息化建设IT硬件设备众多,设备上架,反复的比对机房机架使用空间占用大量工作时间IT管理者,成为一件头痛的事。RIIL 3D机房管理中的空间管理成功解放了用户的工作量,只需要点点系统就能看到机房各机柜的空间情况,直接安排工作人员上架即可。

 

全远程管理

 

【责任编辑:孙杨 TEL:(010)68476606】

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